Come correggere l'errore "com.apple.commerce.client 500" sull'App Store?

Secondo alcuni utenti di MacOS Mojave, a volte si verifica un errore "com.apple.commerce.client error 500" quando si tenta di accedere o scaricare un'applicazione dall'App Store. In alcuni casi, questo errore viene visualizzato quando si acquista un'applicazione dall'App Store. L'errore menzionato nel messaggio "Si è verificato un errore durante l'acquisto" non è sempre destinato alle applicazioni a pagamento e talvolta si verifica quando si tenta di scaricare contenuti gratuiti.

Messaggio di errore "com.apple.commerce.client 500"

Qual è la causa dell'errore com.apple.commerce.client 500? Esplorando questo particolare problema ed esaminando i vari report degli utenti e le strategie di riparazione, ci sono stati diversi scenari che causano questo particolare messaggio di errore.

• L'account ICloud non funziona. Su macOS, c'è la possibilità che il problema sia causato da un errore nel tuo account iCloud. Ogni volta che ciò accade, non sarai in grado di utilizzare l'App Store per scaricare o aggiornare alcuna applicazione. In questo caso, il problema viene risolto ripristinando le impostazioni dell'account iCloud.
• Livello di attendibilità del certificato non riconosciuto. In alcuni casi, il livello di attendibilità del certificato CA radice DigiCert High Assurance EV può causare questo errore. Un computer può stabilire una connessione all'App Store senza utilizzare questo certificato.
• Le informazioni di fatturazione non sono aggiornate . Questo problema può verificarsi se i dettagli di pagamento per il tuo ID Apple non sono aggiornati. Viene eliminato aggiungendo o aggiornando i dati di pagamento del telefono. Successivamente, accedi a MacOS.
• I dati temporanei di app store sono danneggiati. Un'altra potenziale causa è il danno temporaneo all'App Store. Alcuni utenti che si trovano in una situazione simile dichiarano di essere stati in grado di risolvere il problema dopo aver eliminato i dati temporanei.

Se stai cercando una soluzione a questo messaggio di errore che interferisce con l'uso dell'App Store su MacOS Mojave, questo articolo fornisce un elenco di buone istruzioni per la risoluzione dei problemi. Di seguito troverai un elenco di metodi che hanno funzionato con successo per molti utenti.

Seguire le istruzioni nell'ordine in cui sono presentate, poiché sono ordinate per importanza ed efficacia. Uno dei metodi seguenti dovrebbe risolvere il problema, indipendentemente da ciò che lo ha causato.

Metodo 1: ripristina il tuo account iCloud su macOS

Il tuo account iCloud può essere collegato a più dispositivi, il che a volte può causare alcuni problemi per uno dei dispositivi. Su macOS, questo problema fa sì che l'App Store ti impedisca di accedere o scaricare qualsiasi applicazione. Un modo semplice per uscire o accedere nuovamente può aiutarti a risolvere questo problema.

1. Fai clic sul logo Apple nella barra dei menu in alto e seleziona "Preferenze di Sistema" nel menu contestuale, quindi fai clic su "iCloud".
2. Ora fai clic sul pulsante "Logout" in basso a sinistra.
3. Ora accedi di nuovo e controlla il tuo App Store.

Metodo 2: modifica le impostazioni di accesso al portachiavi macOS

Keychain Access archivia password e informazioni sull'account e ti dà accesso diretto per modificare il livello di affidabilità dei certificati. A volte un errore del certificato ti impedisce di accedere all'App Store o scaricare applicazioni. In questo caso, è necessario modificare il livello di attendibilità del certificato "CA radice radice EV di DigiCert" per "non fidarsi mai" e riavviare il computer. Quindi restituire le impostazioni predefinite: questo dovrebbe correggere l'errore del certificato.

1. Tieni premuto il tasto Comando e premi la barra spaziatrice per aprire Spotlight, quindi digita Accesso portachiavi e premi Invio.
2. Fai clic su Root di sistema nel riquadro a sinistra.
3. Trova "DigiCert High Assurance EV Root CA" nell'elenco e fai doppio clic per aprirlo.
4. Espandi l'opzione Trust e modifica "Quando usi questo certificato" in "Never Trust", quindi riavvia il computer.
5. Torna allo stesso parametro e modificalo nuovamente in "Usa impostazioni predefinite di sistema".

Ora puoi accedere al sistema o scaricare applicazioni dal tuo negozio senza problemi.

Metodo 3: aggiorna i dati di fatturazione del tuo telefono

A volte le informazioni sull'ID Apple possono essere un problema quando si accede al proprio account o si scaricano applicazioni dall'App Store. Questo errore appare anche quando si acquista un'applicazione su App Store. Puoi utilizzare un altro dispositivo per aggiornare i tuoi (Dettagli pagamento) e accedere a macOS.

1. Nella schermata principale del telefono, fai clic su "Impostazioni".
2. Fai clic su iTunes e App Store, quindi fai clic sul tuo ID Apple.
3. Dal menu delle opzioni visualizzato, seleziona Visualizza ID Apple.
4. Fai clic su "Gestisci pagamento" (se utilizzi una versione precedente di iOS, fai clic su "Informazioni sul pagamento") /
5. È possibile aggiungere o modificare uno dei metodi di pagamento modificando le informazioni di contatto.
6. Ora accedi all'App Store su macOS usando lo stesso ID Apple.

Metodo 4: modifica le impostazioni dell'App Store tramite il terminale

In questo metodo, utilizziamo il comando predefinito per modificare le impostazioni dell'App Store archiviate nei file .plist. Ogni applicazione ha diverse impostazioni nascoste a cui è possibile accedere solo con il comando delle impostazioni predefinite.

Nota importante: assicurarsi di uscire dall'archivio applicazioni e chiuderlo prima di eseguire il comando tramite il Terminale.

1. Tenere premuto il tasto Comando e premere la barra spaziatrice per aprire un prompt dei comandi, quindi digitare Terminale e premere Invio .
2. Ora digita il seguente comando e premi Invio: per impostazione predefinita scrivi com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (per impostazione predefinita leggi com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"
3. Torna all'App Store, accedi e prova a scaricare l'applicazione desiderata.

Metodo 5: cancella la cartella della cache di download temporanea sull'App Store

Nella maggior parte dei casi, le applicazioni scaricate smettono di funzionare a causa della corruzione dei file di dati temporanei. Un modo semplice è eliminare i dati temporanei. I dati temporanei vengono utilizzati per accelerare le attività memorizzando le informazioni dell'utente. Verrà nuovamente creato dopo aver iniziato a utilizzare l'applicazione.

1. Tenere premuto il tasto Comando e premere la barra spaziatrice per aprire un prompt dei comandi, quindi digitare Terminale e premere Invio.
2. Per aprire la directory, immettere il seguente comando: aprire $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
3. Svuota questa cartella spostando tutti gli elementi da essa nel cestino. Nota: è possibile eseguire il backup dei file prima dell'eliminazione, in modo da poterli ripristinare, se necessario.
4. Apri il tuo App Store e prova a scaricare le applicazioni.

Tutti questi metodi sono stati testati da numerosi utenti e quindi almeno uno di questi dovrebbe aiutare a correggere l'errore "com.apple.commerce.client 500" nell'App Store.