Metodi per la risoluzione dell'errore 0x00000015

La scansione dei documenti potrebbe non riuscire: il computer fornisce un codice di errore 0x00000015 . Il motivo è l'arresto dei servizi richiesti per la scansione o il danno (assenza) di file e driver di sistema.

Per risolvere il problema, provare quanto segue:

  1. Assicurarsi che il servizio di download delle immagini di Windows (WIA) sia attivato . Per fare ciò, avviare l'applicazione Servizi di Windows e trovare il servizio richiesto nel riquadro destro della finestra. Leggere attentamente l'intera riga: indicherà se il processo è in esecuzione o meno. Se non è in esecuzione, avviare e installare l'avvio automatico di questo servizio.
  2. Reinstallare i driver sullo scanner (MFP) . Dopo la rimozione, si consiglia di utilizzare i driver scaricati dal sito Web del produttore e non quelli presenti sul disco nel kit di consegna del dispositivo.
  3. Verifica l'integrità dei file di sistema . Utilizzare l'utilità SFC avviata tramite la riga di comando per questo. Se il controllo rileva file difettosi o mancanti, eliminare tali errori copiando (sostituendo) i file originali. A volte questo aiuta a sbarazzarsi dell'errore 0x00000015 .

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